Vanliga frågor

1. Betalning

2. Beställning

3. Returnera

3. Leverans / upphämtning

4. Leveranstider

5. Klagomål

6. Tändning Ecolighter

 

1. Betalning

Betalningsmetoder hos Eco-lighter.com

Eco-lighter.com erbjuder dig de vanligaste betalningsmetoderna som finns tillgängliga i Europa. Du hittar alla betalningsmetoder under fliken längst ner på sidan.

 

2. Beställning

Beställningsprocess

1) Skapa ett konto på webbplatsen www.Eco-lighter.com (praktiskt för framtida beställningar!).

2) Välj bland alla våra produkter de som du föredrar och lägg dem i kundvagnen.

- Har du valt rätt produkter?

- Har du tagit hänsyn till leveranstiden (genomsnitt 1-3 arbetsdagar)?

3) Välj betalning

- Finns det särskilda instruktioner eller anvisningar som vi bör ta hänsyn till?

4) Kontrollera dina adress- och kontaktuppgifter

- Är adressen korrekt?

- Är dina kontaktuppgifter korrekta?

- Vill du bli informerad om kampanjer m.m. via vårt nyhetsbrev?

5) Leverans

Nederländerna & Belgien - Under €35,- lägger vi till €3,95 i fraktkostnad. Över €35,- är frakten gratis!

Frankrike, Österrike & Tyskland Under €50,- lägger vi till €9,95 i fraktkostnad. Över €50,- är frakten gratis!

 

3. Returnera

För mer information om retur av din beställning, se instruktionen under rubriken 'returnera'.

 

4. Leveranstider

Leveranstiderna hos Eco-lighter.com är i genomsnitt mellan 1-3 arbetsdagar för BeNeLux. 

För Tyskland, Frankrike & Österrike är detta i genomsnitt 2-4 arbetsdagar.

När en produkt inte finns i lager anger vi detta i första stycket på produktsidan (även vid förbeställning, då anger vi en beräknad leveranstid).

5. Klagomål

Naturligtvis kan det hända att du inte är nöjd eller har en kommentar om vår produkt, service eller leverans. I så fall vill vi alltid be dig kontakta vår kundtjänst. Det gör du via 'kontakt'. För mer information om garanti, se vår garantipolicy.

E-post till: eco-lighter@hotmail.com



6. Tändning Ecolighter
För mer info om tändning, se följande användbara sidor!
- Tändning av eldstad
- Tändning BBQ/Plancha
- Tändning vid survival eller camping

I denna video kan BBQ Baas (+2K prenumeranter på Youtube) visa vad skillnaden är mellan Eco-Lighter och tändstickor för grillen! 🔥