Najczęściej zadawane pytania

1. Płatność

2. Zamawianie

3. Zwroty

3. Wysyłka / odbiór

4. Czas dostawy

5. Reklamacje

6. Rozpalanie Ecolighter

 

1. Płatność

Metody płatności na Eco-lighter.com

Eco-lighter.com oferuje najpopularniejsze metody płatności dostępne w Europie. Wszystkie metody płatności znajdziesz w zakładce na dole strony.

 

2. Zamawianie

Proces zamawiania

1) Załóż konto na stronie www.Eco-lighter.com (przydatne przy przyszłych zamówieniach!).

2) Wybierz spośród wszystkich naszych produktów te, które preferujesz i dodaj je do koszyka.

- Czy wybrałeś odpowiednie produkty?

- Czy uwzględniłeś czas dostawy (średnio 1-3 dni robocze)?

3) Wybierz płatność

- Czy są specjalne instrukcje lub wskazówki, które powinniśmy uwzględnić?

4) Sprawdź swoje dane adresowe i kontaktowe

- Czy adres jest poprawny?

- Czy Twoje dane kontaktowe są poprawne?

- Czy chcesz być informowany o promocjach itp. za pośrednictwem naszego newslettera?

5) Wysyłka

Holandia & Belgia - Poniżej 35 € dodajemy 3,95 € jako koszty wysyłki. Powyżej 35 € wysyłka jest darmowa!

Francja, Austria & Niemcy Poniżej 50 € dodajemy 9,95 € jako koszty wysyłki. Powyżej 50 € wysyłka jest darmowa!

 

3. Zwroty

Aby uzyskać więcej informacji na temat zwrotu zamówienia, zobacz instrukcję pod nagłówkiem 'zwroty'.

 

4. Czas dostawy

Czasy dostaw na Eco-lighter.com średnio wynoszą od 1 do 3 dni roboczych dla regionu BeNeLux. 

Dla Niemiec, Francji i Austrii średni czas to 2-4 dni robocze.

Gdy produkt jest niedostępny, informujemy o tym w pierwszym akapicie strony produktu (również przy przedsprzedaży, wtedy podajemy przewidywany czas dostawy).

5. Reklamacje

Oczywiście może się zdarzyć, że nie będą Państwo zadowoleni lub będą mieli uwagi dotyczące naszego produktu, obsługi lub dostawy. W takim przypadku zawsze prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta. Można to zrobić przez 'kontakt'. Więcej informacji o gwarancji znajdą Państwo w naszym polityce gwarancyjnej.

E-mail do: eco-lighter@hotmail.com



6. Rozpalanie Ecolighter
Aby uzyskać więcej informacji o rozpalaniu, zobacz następujące przydatne strony!
- Rozpalanie kominka
- Rozpalanie BBQ/Plancha
- Rozpalanie podczas survivalu lub biwakowania

W tym filmie BBQ Baas (+2 tys. subskrybentów na Youtube) pokaże, jaka jest różnica między Eco-Lighter a rozpałkami do grilla! 🔥