Pogosta vprašanja

1. Plačilo

2. Naročanje

3. Vračilo

3. Pošiljanje / prevzem

4. Časi dostave

5. Reklamacije

6. Prižiganje Ecolighter

 

1. Plačilo

Načini plačila pri Eco-lighter.com

Eco-lighter.com vam ponuja najpogostejše načine plačila, ki so na voljo v Evropi. Vse načine plačila najdete pod zavihkom na dnu strani.

 

2. Naročanje

Postopek naročanja

1) Ustvarite račun na spletni strani www.Eco-lighter.com (praktično za prihodnja naročila!).

2) Izberite med vsemi našimi izdelki tiste, ki so vam všeč, in jih dodajte v košarico.

- Ste izbrali prave izdelke?

- Ste upoštevali čas dostave (povprečno 1-3 delovne dni)?

3) Izberite plačilo

- Ali obstajajo posebna navodila ali usmeritve, ki jih moramo upoštevati?

4) Preverite svoje naslovne in kontaktne podatke

- Je naslov pravilen?

- So vaši kontaktni podatki pravilni?

- Želite biti obveščeni o akcijah itd. preko našega e-novičnika?

5) Pošiljanje

Nizozemska & Belgija - Pod €35,- zaračunamo €3,95 za stroške pošiljanja. Nad €35,- so stroški pošiljanja brezplačni!

Francija, Avstrija & Nemčija Pod €50,- zaračunamo €9,95 za stroške pošiljanja. Nad €50,- so stroški pošiljanja brezplačni!

 

3. Vračilo

Za več informacij o vračilu vaše naročila si oglejte navodila pod naslovom 'vračilo'.

 

4. Časi dostave

Časi dostave pri Eco-lighter.com so povprečno med 1-3 delovnimi dnevi za območje BeNeLux. 

Za Nemčijo, Francijo in Avstrijo je to povprečno 2-4 delovne dni.

Če izdelek ni na zalogi, to navedemo v prvem odstavku strani izdelka (tudi pri prednaročilu, kjer navedemo pričakovani čas dostave).

5. Reklamacije

Seveda se lahko zgodi, da niste zadovoljni ali imate pripombo glede našega izdelka, storitve ali dostave. V tem primeru vas vedno prosimo, da stopite v stik z našo službo za pomoč strankam. To storite preko 'kontakt'. Za več informacij o garanciji si oglejte naše garancijsko pravilo.

E-pošta na: eco-lighter@hotmail.com



6. Prižiganje Ecolighter
Za več informacij o prižiganju si oglejte naslednje koristne strani!
Prižiganje kamina
Prižiganje žara/planše
Prižiganje pri preživetju ali kampiranju

V tem videu lahko BBQ Baas (+2K naročnikov na Youtube) pokaže, kakšna je razlika med Eco-Lighter in briketi za žar! 🔥