Perguntas Frequentes

1. Pagar

2. Encomendar

3. Devoluções

3. Envio / recolha

4. Prazos de entrega

5. Reclamações

6. Acender Ecolighter

 

1. Pagar

Métodos de pagamento na Eco-lighter.com

Eco-lighter.com oferece-lhe os métodos de pagamento mais comuns disponíveis na Europa. Pode encontrar todos os métodos de pagamento na aba no final da página.

 

2. Encomendar

Processo de encomenda

1) Crie uma conta no website www.Eco-lighter.com (útil para encomendas futuras!).

2) Escolha os produtos da nossa gama que prefere e adicione-os ao carrinho.

- Escolheu os produtos corretos?

- Considerou o prazo de entrega (média de 1-3 dias úteis)?

3) Escolha o pagamento

- Existem instruções ou indicações especiais que devemos considerar?

4) Verifique os seus dados de endereço e contacto

- O endereço está correto?

- Os seus dados de contacto estão corretos?

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5) Envio

Países Baixos & Bélgica - Abaixo de €35,- acrescentamos €3,95 de custos de envio. Acima de €35,- os custos de envio são gratuitos!

França, Áustria & Alemanha Abaixo de €50,- acrescentamos €9,95 de custos de envio. Acima de €50,- os custos de envio são gratuitos!

 

3. Devoluções

Para mais informações sobre a devolução da sua encomenda, consulte as instruções sob o título 'devoluções'.

 

4. Prazos de entrega

Os prazos de entrega na Eco-lighter.com são em média entre 1-3 dias úteis para a BeNeLux. 

Para Alemanha, França & Áustria, o prazo médio é de 2-4 dias úteis.

Quando um produto não está em stock, indicamos isso no primeiro parágrafo da página do produto (também em pré-encomenda, onde indicamos o prazo de entrega previsto).

5. Reclamações

Naturalmente, pode acontecer que não esteja satisfeito ou tenha um comentário sobre o nosso produto, serviço ou entrega. Nesse caso, pedimos sempre que entre em contacto com o nosso serviço de apoio ao cliente. Pode fazê-lo através de 'contacto'. Para mais informações sobre garantia, consulte a nossa política de garantia.

E-mail para: eco-lighter@hotmail.com



6. Acender Ecolighter
Para mais informações sobre como acender, consulte as seguintes páginas úteis!
- Acender lareira
- Acender BBQ/Plancha
- Acender em sobrevivência ou campismo

Neste vídeo, o BBQ Baas (+2K subscritores no Youtube) mostra qual é a diferença entre Eco-Lighter e carvões para o churrasco! 🔥