Ofte stilte spørsmål

1. Betale

2. Bestille

3. Returnere

3. Frakt / henting

4. Leveringstider

5. Klager

6. Tenning av Ecolighter

 

1. Betale

Betalingsmetoder hos Eco-lighter.com

Eco-lighter.com tilbyr deg de mest brukte betalingsmetodene som er tilgjengelige i Europa. Du finner alle betalingsmetoder under fanen nederst på siden.

 

2. Bestille

Bestillingsprosess

1) Opprett en konto på nettsiden www.Eco-lighter.com (praktisk for fremtidige bestillinger!).

2) Velg blant alle våre produkter de du foretrekker og legg dem i handlekurven.

- Har du valgt riktige produkter?

- Har du tatt hensyn til leveringstiden (gj.sn. 1-3 virkedager)?

3) Velg betaling

- Er det spesielle instruksjoner eller anvisninger vi må ta hensyn til?

4) Sjekk adresse- og kontaktopplysningene dine

- Er adressen korrekt?

- Er kontaktopplysningene dine korrekte?

- Ønsker du å bli holdt oppdatert om kampanjer osv. via vårt nyhetsbrev?

5) Frakt

Nederland & Belgia - Under €35,- legger vi til €3,95 i fraktkostnader. Over €35,- er frakten gratis!

Frankrike, Østerrike & Tyskland Under €50,- legger vi til €9,95 i fraktkostnader. Over €50,- er frakten gratis!

 

3. Returnere

For mer informasjon om retur av bestillingen din, se instruksjonene under overskriften 'returnere'.

 

4. Leveringstider

Leveringstidene hos Eco-lighter.com er i gjennomsnitt mellom 1-3 virkedager for BeNeLux. 

For Tyskland, Frankrike & Østerrike er dette i gjennomsnitt 2-4 virkedager.

Når et produkt ikke er på lager, oppgir vi dette i det første avsnittet på produktsiden (også ved forhåndsbestilling, da oppgir vi forventet leveringstid).

5. Klager

Selvfølgelig kan det hende at du ikke er fornøyd eller har en kommentar om vårt produkt, service eller levering. I så fall ber vi deg alltid kontakte vår kundeservice. Det gjør du via 'kontakt'. For mer informasjon om garanti, se vårt garantipolitikk.

E-post til: eco-lighter@hotmail.com



6. Tenning av Ecolighter
For mer info om tenning, se de følgende nyttige sidene!
Tenning av peis
Tenning av BBQ/Plancha
Tenning ved survival eller camping

I denne videoen kan BBQ Baas (+2K abonnenter på Youtube) vise hva forskjellen er mellom Eco-Lighter og wokkels for grillen! 🔥